Refund policy
החזרות:
ניתן להחזיר מוצרים במסגרת 14 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר. לשם ביצוע החזרה יש לשלוח לנו מייל ל- office@missmariee.co.il ולציין את שם הלקוחה, מספר ההזמנה, ושמות המוצרים אותם מבקשים להחזיר.
על המוצרים להיות במצבם המקורי בו התקבלו, ללא סימני שימוש, ללא ריח בושם, באריזתם המקורית, עם התוויות ובאריזתם המקורית.
את המוצרים יש לשלוח חזרה לכתובת החברה על פי ההוראות שיינתנו במייל.
אישור החזרה וזיכוי – לאחר שהמוצר המוחזר יגיע לחברה וייבדק, ואם נמצא שהוא תקין ועומד בתנאי ההחזרה יונפק זיכוי בהתאם לבחירתך:
- החזר כספי – זיכוי כספי לכרטיס האשראי/אמצעי התשלום של הלקוחה (לאותו אמצעי ששימש לתשלום) בתוך 10 ימי עסקים מקבלת המוצר בחזרה.
- זיכוי קרדיט / קוד קופון – ניתן לבחור באופציית זיכוי לקנייה עתידית והחברה תספק זיכוי כספי בצורת קוד קופון / קרדיט למימוש באתר. שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום ששולם עבור המוצר המוחזר.
החברה אינה מבצעת החלפות ישירות של מוצרים (כגון החלפת מידה או צבע). אם ברצון הלקוחה לקבל מוצר/מידה חלופיים, עליה לבצע הזמנה חדשה בנפרד באתר. ההחזר/זיכוי עבור המוצר המוחזר יתבצע כמצוין לעיל, אך לא תתבצע החלפה אוטומטית של פריט בפריט.
לכל שאלה או בקשה אנחנו זמינים במייל: office@missmariee.co.il
```